Comment faire si je n’ai pas de nouvelles de ma commande ?

 - Si votre colis a été notifié expédié, mais que vous êtes sans nouvelles du transporteur ou que celui-ci est coincé sur une plate-forme, vous pouvez contacter notre SAV afin que celui-ci ouvre une enquête et localise votre colis. 

- Si votre colis est notifié comme livré, mais que vous ne l'avez pas réceptionné, vérifié si ce dernier n'a pas été déposé chez vos voisins ou dans un Point Relais alentour. Et si ce n'est pas le cas, contactez notre SAV.